Публичная оферта

Магазин DotaStash предлагает купить цифровые предметы Dota 2 на условиях этой оферты.

Связаться с поддержкой · support@dotastash.com

Выберите предметы в каталоге, войдите через Steam или связанный Telegram, подтвердите почту и проверьте ссылку обмена. На странице оформления указаны выбранные предметы, их количество и итоговая стоимость.

При оформлении магазин проверяет наличие и цену. Покупатель принимает оферту оплатой выставленного счёта. Если обязательные нормы устанавливают более ранний момент заключения договора, применяется этот момент.

Номер заказа и его состав доступны в личном кабинете. Сохраните номер для обращений по оплате, выдаче или возврату.

Итоговая сумма, валюта и применимая комиссия указаны при оформлении и в счёте. Оплатите счёт по указанным в нём реквизитам в пределах срока его действия. Статус оплаты проверяется по данным платёжного сервиса. Изменение цены в каталоге после оплаты не увеличивает стоимость заказа.

Если деньги списались, а статус заказа не обновился, обратитесь в поддержку и укажите номер заказа и идентификатор платежа. Не оплачивайте этот заказ повторно до проверки.

После подтверждения оплаты магазин отправляет предметы через обмен Steam на сохранённую ссылку. Сверьте предметы с заказом и примите предложение в Steam. За получаемые предметы не нужно отдавать свои.

Статус покупки доступен в личном кабинете. Срок выдачи и порядок действий при задержке указаны в условиях возвратов.

Если оплата прошла, а предмет не выдан, или заказ получен частично, укажите номер заказа в обращении в поддержку. Порядок проверки, возврата и сроки описаны в условиях возвратов.

При частичной выдаче магазин проверяет результат обмена по каждому предмету. При одобрении возврата покупателю сообщают сумму, способ и сроки возврата. Обязательные права покупателя сохраняются.

Магазин сообщает цену и условия выдачи до оплаты, показывает состояние заказа и рассматривает обращения по покупке. При задержке обмена поддержка проверяет статус оплаты и выдачи по номеру заказа.

Покупатель указывает актуальный email, проверяет аккаунт и ссылку обмена и соблюдает правила Steam. Использовать чужой аккаунт или платёжные данные можно только с разрешения их владельца.

Предмет передаётся на Steam-аккаунт покупателя. Покупка не передаёт исключительные права на игру, персонажей и изображения. Использование предметов регулируют правила Steam и Dota 2.

Какие данные нужны для покупки и как они используются, описано в политике конфиденциальности.

Текущая редакция оферты опубликована на этой странице. Для оформленного заказа действуют условия, действовавшие при заключении договора.

Вопросы по заказу и претензии можно направить через раздел поддержки или по адресу support@dotastash.com. Укажите номер заказа и опишите, что произошло и какое решение вы ожидаете.